România ocupă ultimul loc în Uniunea Europeană la utilizarea inteligenței artificiale (AI) în mediul de afaceri, 95% dintre companii nefolosind această tehnologie, conform datelor prezentate miercuri de un dezvoltator de software. În aproape jumătate dintre cazurile în care solicitările de programare medicală eşuează la primul apel (48,9%), problema este lipsa disponibilității sau absența unei alternative clare oferite pacientului. Studiul arată că atunci când pacientului i se poate oferi o programare în aceeași zi, rata de finalizare ajunge la 88,35%, în timp ce disponibilitatea neclară sau amânată este asociată cu o rată de doar 5,84%. Aceste cifre evidențiază o problemă concretă pentru clinicile medicale și stomatologice: fiecare apel reprezintă o oportunitate de programare, însă personalul recepției nu poate gestiona întotdeauna toate solicitările, mai ales în perioadele aglomerate sau în afara programului de lucru.
Un decalaj uriaș între România și restul Europei
Datele Eurostat, citate în comunicat, relevă că, în 2024, doar 9,1% dintre români au utilizat un website sau o aplicație pentru a face o programare medicală, comparativ cu 39,8% la nivelul Uniunii Europene. Mai mult, aproximativ 19% dintre apelurile către clinici sunt exclusiv solicitări de informații: pacienții întreabă despre prețuri, servicii, condițiile consultațiilor sau posibilitatea de decontare prin asigurări, fără să solicite imediat o programare. Tot datele Eurostat subliniază că, în 2025, doar 5,2% dintre întreprinderile românești cu cel puțin zece persoane ocupate utilizau tehnologii AI, comparativ cu 20% la nivel european. În Danemarca, proporția ajungea la 42%, în Finlanda la 37,8%, iar în Suedia la 35%. O cercetare Gartner, publicată pe 26 octombrie 2026, evidenția faptul că, deși 77% dintre membrii Consiliilor de Administrație se așteaptă la creșterea productivității și la reducerea costurilor prin AI, doar 3% dintre organizații depășesc obiectivele de economisire prin productivitate. În același timp, 38% dintre companii au depășit bugetele alocate AI, iar 85% intenționează să crească investițiile în anul următor. Peste 60% dintre români, expuși capcanelor de pe internet.
Roweb, un pas înainte pentru automatizare
În acest context, compania Roweb a dezvoltat o nouă generație de agenți AI, concepuți pentru a simplifica și accelera adoptarea acestei tehnologii în mediul de business din România. Prin soluții care automatizează activități repetitive și se integrează în procesele existente, compania își propune să ajute firmele românești să reducă decalajul față de restul Europei. Una dintre primele direcții comerciale vizează clinicile medicale și stomatologice, unde un agent vocal AI poate prelua apeluri, oferi informații și gestiona programări, inclusiv în afara programului de lucru.
B. Zamfir
