Adaugă 6pm.ro ca sursă preferată în Google
Microsoft a anunțat sâmbătă dimineață restabilirea completă a serviciilor sale, punând capăt unei întreruperi la nivel mondial care a afectat numeroase companii și instituții publice încă de joi. Incidentul a afectat serviciile Microsoft la nivel global, inclusiv Outlook, Teams și asistentul AI Copilot, toate fiind parte din ecosistemul Microsoft 365, provocând perturbări în activitatea companiilor și a instituțiilor din mai multe țări. Compania a anunțat că serviciile au fost complet restabilite, iar utilizatorii pot reveni la o funcționare normală, dar în spatele acestui anunț se ascund ore de eforturi intense și măsuri de remediere complexe.
Dezvăluiri despre cauza incidentului și măsurile luate de Microsoft
Într-o declarație publicată pe pagina sa de stări ale serviciilor, Microsoft a confirmat că incidentul a fost provocat de „indisponibilitatea neașteptată a unui anumit număr de servere”, ceea ce a dus la supraîncărcarea restului infrastructurii. Compania a menționat că nu are cunoștință de nicio activitate rău-intenționată care ar putea fi la originea incidentului, dar a recunoscut că măsurile inițiale luate pentru remediere nu au funcționat „conform așteptărilor”. „Am monitorizat starea modificărilor aplicate pentru a îmbunătăți funcționarea serviciului și am confirmat că acestea nu produc efectele așteptate”, a declarat Microsoft, adăugând că identifică soluții alternative pentru a crește capacitatea și a reduce încărcarea.
Pentru a combate impactul incidentului, Microsoft a încercat să adauge mașini virtuale suplimentare, dar măsurile implementate pentru a limita efectele penei au generat, la rândul lor, un trafic important pe serverele care continuau să funcționeze. Compania a subliniat că „rezolvarea incidentului reprezintă prioritatea sa”, iar echipa sa de suport a lucrat fără pauză pentru a restabili serviciile. În Franța, înregistrările de pe platforma Downdetector au arătat că s-au înregistrat câteva sute de notificări la scurt timp după ora locală 18.30, iar în Statele Unite, peste 39.000 de utilizatori au raportat că nu mai pot accesa serviciul de mesagerie la ora 19.00.
Restabilirea serviciilor și mesajele companiei către clienți
Într-o actualizare publicată pe X, Microsoft a anunțat că a finalizat eforturile de a soluționa problema de bază a incidentului și a restabilit serviciul pentru clienții și regiunile rămase afectate. „Am finalizat eforturile de a soluționa problema de bază a incidentului și am restabilit serviciul pentru clienții și regiunile rămase afectate”, a declarat compania. Serviciile pentru companii din suita Microsoft 365 mai necesită încă o revenire susținută, iar monitorizarea continuă a fost menționată ca parte a procesului de asigurare a funcționării corecte a tuturor serviciilor.
Deși serviciile sunt acum complet restabilite, Microsoft a menționat că monitorizează în continuare mesajele electronice acumulate în timpul incidentului, înainte de a declara rezolvată problema. Compania a afirmat că „având în vedere gravitatea impactului provocat de acest incident, monitorizăm situația pentru o perioadă mai îndelungată, pentru a ne asigura că nu sunt necesare măsuri suplimentare de remediere”. Această măsură a fost luată pentru a preveni orice posibil efect secundar neașteptat și pentru a asigura că serviciile vor funcționa fără probleme în viitor.
B. Zamfir
B. Zamfir scrie despre ce se întâmplă cu oamenii obișnuiți când lumea mare se schimbă: un studiu despre mersul pe jos, o fraudă cu joburi false pentru studenți, o avertizare meteo pentru munte. Cele mai multe texte apar la Social și Economie.
